企业的网络营销运营最不能缺少的是信任

越来越多的企业都在玩互联网营销,然而最终成功的少之又少。我们说到过产品、管理、运营、服务等一系列内容,对于企业玩互联网营销最不能缺少的是什么?相信很多企业都没有真正思考过,守护袁昆愿意抛砖引玉引发大家思考。

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在缘定今生网络营销群里进来了一个新朋友,根据要求新进的朋友需要简单介绍一下自己是谁,做什么的。就因为这样一个小小的要求,新进的朋友就退群了。一个做营销运营的人员,如果连简单的自我介绍都不能去做到,对此我不知道大家是怎样思考的,我个人觉得非常可悲。

企业为什么玩不好互联网营销,企业的网络营销运营为什么没效果了,相信这样的话题大家都谈到了很多。很多问题是企业一直存在的,这和网络无关,而有些问题是实实在在和网络相关的,企业玩互联网营销最不能缺少的是信任。

不少企业总是说互联网太慢太虚,这句话真的对吗?大家感觉到线下的活动马上就来人了,马上就有了成交。原因是你的品牌和口碑,这几年甚至十几年的沉淀。而互联网上,你的一切还是0,不要想着一个策划,一篇软文就有好的效果。守护袁昆认为企业涉足互联网应该先做基本功,积累与沉淀才是涉足网络营销应该做的事情。

为什么要做基本功,为什么要在全网布局自己的信息?其实原因很简单,那就是:预埋答案。

我们知道成交离不开三个重要的点:营销推广(知道你)、产生信任(了解你)、独特卖点(选择你)。我们做的大多数基本功就是在做产生信任的过程,有这个基础,在某些节点上做一些策划,做一些品牌推广,如果自己的产**的是用户所需,自己有独特的卖点,用户是非常愿意买单的。

企业玩互联网营销最不能缺少的是信任,主要是因为我们的企业在互联网上一切还是0,所以需要有这个积累和沉淀。而布局这些内容相应的平台相信大家也清楚,无外乎就是官方、博客、论坛、行业网站、搜索引擎产品和视频类网站,当然少不了QQ、微博和微信等社交工具。而这些互联网平台或者工具都指向了一个词:内容。

内容是根本,针对这个问题有很多解释,比如以前的站长时代我们称为原创、专栏作者,比如最近最两年大家喜欢称自媒体,现在大家喜欢称内容创作者。只不过形式变了,最终做的事没变:提供对用户真正有价值有帮助的内容。针对于企业来说,守护袁昆认为营销部门应该重视自媒体,重视内容创作,重视自己的信息发布。

每一个企业在线下都玩的很好,因为大家做了很多的信息铺垫,做了太多的预埋答案。然而到了互联网上为什么就不会玩了呢?其实原因太简单了,因为我们看到了太多的成功案例,感觉互联网就是那么快,我们也可以那么快。当然对于企业来说,不了解平台属性,不适应平台的玩法也是很大的问题,根源问题还是没有精力去玩。

有人说互联网让人看不见、看不懂、看不起、来不及,其实任何一个新生的模式出来,大家都是抱着谨慎的态度,谁都希望是第一个吃螃蟹的人,关键是毒死了怎么办?

企业玩互联网营销最缺少的是什么?是互联网上的信任,而这个信任是由于自己长时间的积累和沉淀,而这个积累和沉淀需要企业建立自己的内容机制,比如大家常说的自媒体、内容创作者,告知我们的用户我在这里,告知我们的用户我在做什么。自己的产品靠谱了,营销靠谱了,加上运营者靠谱了,相信你的目的也达到了。

五个原则帮助大家在移动互联网营销策略中的卖点策略提供思路和参考

在做移动互联网营销策略的时候,策划产品卖点或提炼产品卖点是很重要的一步。 因为我们做营销最终要的结果是将产品销售给用户产生利润,而用户也是冲着产品来的,所以在销售过程中,一定要将产品的优势、卖点等充分展现给用户。这也是在营销过程中,打动用户、促成成交的关键要素。没有卖点,就很难实现差异化的竞争。

上面用了两个词,一个事“策划卖点”,一个事提“提炼卖点”。策划卖点是指在产品定位规划阶段,就将产品卖点策划出来并融到产品的设计中去,严格的说,产品卖点应该是在产品定位阶段一并规划出来。但是现实中,很多企业营销意识薄弱,往往营销人员在进行营销策划是才意识到产品还没有明确的卖点。

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不管是策划卖点,还是提炼卖点,都要遵循以下5大原则:

第一,第一无二原则。

很多企业,都感觉自己的产品有卖点,实际上它们没有卖点。比如我看过很多做高端食品的企业,它们的卖点定位大部分都是“健康、绿色、有机、安全、天然”等。这能叫卖点吗?同类的产品都具备、都强调的点,能叫卖点吗?这只能叫此类产品的基本属性。卖点的第一个原则是独一无二,只有独一无二了,才能产生差异化。突出的卖点,一定要你有,别人么有,或是少数人才有的。

第二,真实可信原则。

突出的卖点仅仅独一无二还不行,还得能够让用户相信才行,否则不但没效果,还会适得其反,让用户感觉你在“忽悠”。

第三,接地气儿原则。

在遵循前两条的原则上,卖点还要足够接地气儿,这个接地气儿是指能满足用户的需求,强调的卖点是用户想要的,甚至是非常想要的。

第四,通俗易懂原则。

描述卖点的语言,应该平民化,通俗易懂,容易接受和理解。不要为了准求所谓的文字优化或“高大上”,而写一些难于理解的词汇。

第五,言简意核原则。

卖点或定位语,越简单越好,因为用户的耐心有限,太长,用户既不一定愿意耐心看完,也不利于理解和记忆。

以上五个原则是帮助大家在移动互联网营销策略中的卖点策略提供思路和参考。。。

App推广的刷假用户月入百万

?  App行业从2010年到2015年,经过了5年的发展,一方面App的数量猛增至300万以上,这个使得App在推广方面的竞争也是非常激烈,有钱的App开发者大把的砸钱,而没有钱的开发者只能望眼欲穿,不过,即使有钱的越来越多,但是流量却在不断的降低,因为,手机行业的出货量已经在降低了,这个就说明手机市场的用户存量已经饱和了。所以要想获得那么多的高质量用户也是更加难办。不过,俗话说,车到山前必有路,做为App行业的推广人员,在老板的各种压力下,真是八仙过海各显神通,总是能想出各种获得用户的法子,尽管这些用户质量不怎么样,但是大家总是能想到这些“歪门邪道”,下面笔者就把道听途说的一些App推广的渠道和感受分享给大家:

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1.粉丝通渠道

  粉丝通是新浪微博出的一个推广渠道,主要借助新浪微博等相关资源为众多App提供推广,主要形式是在用户阅读的微博流中插入广告,比如大家经常看微博的时候,头部banner、还有看着看着就会蹦出个广告微博,用户一点就可以实现下载,这个就是粉丝通的广告展示位置,当然在实际中还有很多位置可以展示。之外笔者曾在2013年的时候参加过新浪粉丝通的大会,当时看到人不很多,觉得不怎么样,但是却是错觉,据传当下的粉丝通一级代理商返点在50%左右,也就是说能谈到一个客户一月充50万,那么你就能赚25万,利润很客观,所以说很多人都想拿到粉丝通的一级代理商资格,但是一级代理不是那么容易拿了,但是有的媒体可以做二级代理,就是从一级代理哪里获得二级代理的权限,返点没有一级代理那么高,但是也有25%左右的返点。据说,上海一公司通过做二道贩子,一个月好几百万的收入,后来很多广告商才知道原来是二道贩子,愤而不再与其合作,大家想想,你一个月花100万的广告费,其中真正用在推广上的费用也就50万,剩下的50万其实被带众多的二手、三手拿去了。这里面真是利润可观啊,搞得我都想做粉丝通广告投放的甲方去了,所以花钱还是要找一代合作,也能节省成本。

  再次,说说粉丝通的效果,据说现在粉丝通的效果现在不怎么好了,一方面是成本越来越高,一个用户至少要20-30块左右,另外就是留存率也不怎么样,这个原因主要是和新浪微博的用户下降有关,大家想想,来自微信的最新报告显示,微信朋友圈阅读用户是5个多亿,微博可能还有用户吗?新浪微博早期是靠明星粉丝、草根粉起来的,所以现在支撑他们的还是那几个明星粉,草根粉,但是这些粉丝对推广你的App来说,没有什么卵用。不过,据说对推广和美颜、美拍相关的App效果会好一些,对其他的App效果则差强人意。

  2.广点通渠道

  下面说说广点通渠道,广点通得益于微信、QQ庞大的资源网来说,真是流量大的吓死人。大家想想,微信5亿用户,QQ5亿用户,还有QQ空间的用户,加起来10亿用户都不止,当然刨除重复的也算高度覆盖了从60后到00后的各种人群,再加上这种IM工具的强粘性,是推广App的好渠道。不过呢,这个渠道不好的一点就是你即使再有钱,要是腾讯的竞品或者腾讯看你不爽的话,你照样上不去,曾经我的一个徒弟告诉我说,公司的算命App竟然花钱都上不了广点通啊,看来腾讯的反竞争意识和反八卦意识很强。后来就是听说有个和打车相关的App也上不去,这个可能和腾讯投资滴滴打车有关,不过这个也是人之常情,也是腾讯的防御政策。

  关于广点通的效果呢,据说在上面花钱很快,据说一个月花30万都能很轻松的花出去,广点通的优势是不缺量,防止竞品,所以不是腾讯的竞品可以上去试试。

  3.刷榜渠道

  关于刷榜,需要说明下,我这里写的刷榜是刷安卓排行榜,指国内目前十大渠道排名榜都能刷,不过之前的刷榜是刷下载量充榜,也就是说之前的方法是靠一万一万的下载量刷上去的,比如一些安卓市场排名第一的App下载量有好几千万,要想刷上去的话,按照一万下载量100块的话,也要好几十万啊,也是一笔不小的数目,不过现在刷榜已经“进化”了,大家已经不满足这样的样子,现在都是直接刷排名了,刷榜公司可以根据客户的需求直接刷到某个分类榜的第几位或者总榜的第几位,而费用和之前相比也少了很少,只要几千块就行了。所以说,刷榜公司的技术也是与时俱进啊!

  另外,ios的刷榜还是和之前一样贵,刷一次要好几万不止,而且维护排行榜也是要钱的,不过效果吗?估计小试牛刀的方法没有什么效果,因为我有朋友就刷了一次,结果很快上到了排行榜前三四的位置,不过后期不花钱维护也就慢慢下去了,至于带来的用户吗,也没有多少,几百个。看来要想获得大量的用户,我想对榜单的维护也是需要持续的,另外还有可能是App没有什么知名度,即使上了排行榜前几名,用户都没有听说过,也不会去下,盲目下载App的用户越来越少了。所以说能刷起ios榜的一般都是土豪,没有个大几百万去刷,是没有效果的,小创业公司咱就别想了,但是安卓刷榜可以玩玩。

  4.ASO

  近来一段时间,ASO据说特别火,很多一些ASO起家的公司都拿到了投资,据说他们可以帮着客户的App做ASO优化,通过优化可以提升App的排名。做为自学SEO出身的笔者对ASO一直一知半解,后来很某业内资深人士一聊,才知道和seo一样,SEO面对的是搜索引擎,ASO面对的是应用商店,具体的方法也是在描述里、关键词一栏里添加关键词,这里就说说ASO是什么鬼,这里说的ASO主要是指appstroe,安卓商店的排行就不说了,因为安卓可以直接刷排名啊。

  但是ASO公司如何能把你的App排名做上去呢?是不是真的像那些ASO人士吹的一样神呢?在App描述里填写一些关键词,写好描述就能上到前几名了?其实不是这样。真实的情况是这些ASO公司能抓取到用户的搜索词和关键词的搜索量,比如“游戏”一词,能抓取到他们的搜索热度,然后通过这个词的App排名数据也能获取到,这样在做ASO的时候,他们就能帮你做上去了,具体怎么做?就是通过程序模拟用户的搜索习惯,不停的搜索“游戏”一词,来下载客户的App,这样Appstroe就认为游戏这个词和这个App有关联,当有用户搜索的时候,就会把他们排到这个词的列表页上,供用户下载。

  因为知道了每个词的搜索量和App排名数据,他们就可以想做那个词做那个词,只要你有钱,所以说真正的ASO并不难,难的是你有技术可以模拟用户的搜索习惯,每天去冲各种词,不过这种方法有一天肯定会被做烂,也肯定会被苹果发现,趁现在还管用的时候,可以玩玩。

  5.刷假用户

  其实关于App做假用户的情况,估计大家都知道了。做为行业人士,鱼就这么多,池子就这么大,你的鱼能多哪里去?所以说,一些App做假用户也是业内常见的现象。不过针对一般的假数据,一些创业公司,甚至中型App开发公司也是无法发掘了,或者说即使发掘他们也是睁一眼闭一眼的样子,因为数据的背后很多东西关系着公司的命运和资金情况。

  不过,刷假数据的最高境界是刷大公司的系统,比如某数字、UBer等公司,这些公司虽然是安全出身,但是能被更高的高手刷假数据,据说一天能刷好几千,一个月能刷上百万,能刷假数据到这个程度,也是一种境界,这也是让笔者很佩服啊,可见真是山外有山,人外有人,连大公司的防作弊系统都无可奈何。

  6.积分墙渠道

  积分墙渠道的效果一直不是怎么样,很多App公司做积分墙渠道的目的就是为了冲用户量,不过积分墙渠道面比较大,有好的也有坏的,如果能碰到一些好的积分墙渠道那么你就赚了,那么那些是好的渠道呢?就是一些应用商店的个人,为了多拿点外快,通过自己的权利能拿到商店的一些位置,这些渠道的量用户质量比较高,而且价格低廉,据传,某个商店渠道的人通过私人卖量一个月也能赚几十万,这个也是人才啊。所以如果碰到这样的渠道,花钱也是值得,而且还比正规的渠道效果好,这个其实就是传说中的走私单。

  另外一些积分墙渠道也有一些效果,比如一些个人网站流量比较大,也能通过推广App捞桶金,也会帮一些App推广用户,那么他们的用户质量也是不错的。当然这些渠道是可遇不可求的,需要不断的尝试才行。剩下的大部分积分墙渠道都非常差,7日留存能有1%估计App开发者都笑开了。所以对于积分墙渠道,大家有钱的可以碰碰运气。

  7.明星App渠道

  之前有过很多用户的App经历了5年的发展,也算有了好几亿的用户,但是这些大App呢变现途径困难,只好通过推广其他的新的App进行变现。现在腾讯系、网易系、新浪系还有很多过去的老App如掌阅等都出来卖量了,看来生意难做啊,卖个广告联盟吧,加上扣量,加上各种手段,不赚钱,通过用户变现把,没有盈利模式,用户不买单,没有办法只好卖给同行业的朋友。于是乎,这些App都出来卖量了。

  关于他们的效果也是参差不齐,有的App用户来源比较真实,推广App效果会好点,有的App之前都做了很多假数据,后期卖量也没有啥效果。所以说在明星App上推广App还是要测试,还是要多做些调研。当然碰到效果好的,你就赚了。

怎样利用低买高卖营销策略挣钱

简介:之所以写这篇文章,是因为自己想把以前在大学时挣钱的项目思路分享给大家,这挣钱的项目思路也许对于很多网络新人来说无疑是份不错的外快收入的方法。既然我在大学时利用空余时间操作都能够挣到钱,而现在将这个挣钱 …

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之所以写这篇文章,是因为自己想把以前在大学时挣钱的项目思路分享给大家,这挣钱的项目思路也许对于很多网络新人来说无疑是份不错的外快收入的方法。既然我在大学时利用空余时间操作都能够挣到钱,而现在将这个挣钱的方法分享出来后,你也应该去操作挣钱。如果你没有去操作挣钱,那么你这辈子也就真的很难在网络上挣到钱了。当然,如果你说你有一份非常好的工作,待遇也非常不错,没必要去挣那点小钱,这样的人除外哈。毕竟人家有的是钱,这点儿小钱人家不放在眼里,所以我的这个挣钱项目思路呢,适合那些想在网络上挣点儿外快的网络新人。
其实这个挣钱的项目思路对于当时的我来说,是根本就不知道什么是低买高卖营销策略和分类信息平台,可以说是我误打误撞撞上去的。当时也没有想太多,只是由于家里给我寄的几百块生活费对于在沿海城市读书的我来说,是完全不够用的,因为很多活动或者聚会都需要花钱。自己知道爸爸妈妈挣点钱也不容易,所以在后面再怎么没有钱,也没有向家里面开过口,爸爸妈妈也不知道我在学校的钱不够用,他们给我寄的生活费,四年来一直都是700块钱,每次爸爸妈妈问我钱够不够用的时候,我都是说已经够了,每个月还剩几十块呢,这也算是为家里分担一些经济上的困难吧。
当时啊,实在是没办法,所以才有了向通过做兼职挣点外快来维持在学习的业余开销。这个项目也是在我舍友的帮助下才有的,毕竟当时的自己在省外读书,对于所在学校省份的很多地方都不熟,所以才需要舍友的帮助。其实,在大一、大二时父母给我寄的生活费,再加上自己在周六、周日做酒店服务员挣的钱勉强够用了,但是到了大三由于学校的很多课程都是野外实习或者野外考察之类的,而这些外出的费用则是由学生自己承担,就拿大三的一次去杭州考察实习1个礼拜,就让每位学生自掏腰包两千多块,这对于我来说就有点为难了,每个月光花在吃饭上就接近600块,再加上一些话费之类的额外开销,岂不是是要我去抢啊。
我把在经济上的困难跟我舍友说了一下,他二话没说就借给了我三千块,去杭州野外实习的钱是有了,但是借钱总得还吧。就这样一种时刻想着还舍友钱的压力下,就产生了做小生意的想法。于是,我就和舍友商量,看看他们那里有什么好的适合我做小生意挣点外快的产品没有。当时,他给我讲了几款他们当地的一些产品,例如瓷器、茶盘之类的。结合当时我所做学校城市的生活习惯,我选择了做茶盘这门生意。原因有两点:一是学校所在城市的人都喜欢喝茶,而且对于喝茶也非常讲究,基本在城市里的家家户户都有一个像模像样的茶具;二是,舍友的老家就是专门生产茶具的县城,而且他家亲戚也在经营销售茶具,在拿货方面非常的有优势。在这样一种有利条件下,我的茶盘生意还是做得不错的,一个月也有近两千块的收入,而且还是只在周五、周末这几天弄一下,就有这么多钱挣。如果你看完文章后,还不知道怎么操作的话。在朱海涛论坛的视频里面讲解的更加仔细,具体如何找产品以及去哪里销售产品都是讲得非常完善。
下面简单介绍下我是怎么操作的吧。
首先,我先去学校周边的那些售卖茶具的店铺去询价,充当客户的角色。这时候,去店铺主要咨询四个问题:
一是什么样的茶盘销售量高(也就是什么茶盘好卖);
二是这种销售量高的茶盘价格在什么区间,一般顾客购买这种茶盘愿意出的价格是在那个位置;
三是这种茶盘的功能以及材质是什么,产地在那个地方;
四是这种茶盘客户购买后是做什么用,是送人还是自己家用。
经过多家茶具店铺的调查,对于那种材质的茶盘好销售,客户愿意接受的价格在那个位置,客户为什么购买这种茶具。搞清楚这些问题后,你接下来要做的就是去寻找能满足以上几个条件的茶具货源,这时候舍友的作用就派上用场了。
其次,把自己调查的结果跟舍友沟通交流,舍友会根据自己提供的要求和条件回老家咨询他的亲朋好友以及长辈,毕竟舍友老家是个专门生产茶具的县城,对于哪种茶具好销售,价格在哪个位置,材质是什么,这些在常年接触茶具的商家或者老手手里都是一清二楚。你这要把你调查的结果告诉他们,他们就知道在哪里可有进到这样的货,而且哪个厂家进货最便宜。这样我在货源以及拿货价格上就有了很大的优势。在舍友的帮助下,我以出厂价拿到了第一批茶具,是个八件套,价格也才一千多块。当然由于舍友的关系,我拿货的钱是等我销售出去后再支付,没有销售出去的只需把货退回去就行,也不用交什么钱。这就是有关系的好处,能减少不少风险。
最后,优质的货源有了,接着就是去学校所在城市的一个地方信息分类平台注册个账号,个人型的,不是商家型。注册账号进行实名认证后,就可以在该平台发布产品的信息和图片。当时,我也只是在平台上写了一些关于产品的信息,产品信息是从厂家那里拿的产品信息手册上摘抄下来的,将一些核心的东西写上去就行,再搭配上具体产品的细节图片,在末尾留下自己的联系方式,发布出去就OK。每个礼拜五的晚上就花点儿时间去发布产品的信息,就这样的发布信息,一个礼拜可以为我带来2~3个成交量,咨询的客户也有十来个。在这样的情况下,做了两个多月卖茶具生意,不仅把欠的舍友的钱还清了,还有一千多块的结余。在后面,有了一个更好的兼职,就没有再继续做茶具生意,因为送货是个苦力活,有点吃不消啊!
任何一个挣钱的项目都不是看文章看出来的,而是看完后立刻去行动操作。再说了,再过几天就过年了,大家也可以趁过年前的这段时间,挣点给自己发红包的钱也是非常不错的选择。如果你这次去操作能够挣个千八百块的,在后面的过程中,是不是一样的可以挣更多钱呢?其实,我写这篇文章的原因不是向大家诉苦,而是想通过自己的挣钱经历告诉大家一个道理,就是想挣钱就得有行动。

2016年这样玩微信不赚钱都难

微信,很多人因为他逆袭,很多人在上打发自己的生活,都希望在微信上面赚钱,但是真正赚钱的有多少,其实微信从来不会帮助你赚钱,赚钱的是你的思维,你的做人, 你的服务,微信本身是一个聊天工具,只是微信的出现改变我们人与人之间的交流,沟通。

微商越来越淡出朋友圈,很多人问是消失了吗?微商不会被消失,但是微商会越来越正规化,或者会越来越规范化,如果就是想着发发朋友圈就赚钱,就不要随便做梦,相信你在2015年赚钱了,但是赚的很多吗?是不是发现开始的时候还有点收入,到后面就没有收入了。其实我不说你也知道是什么原因,那么我们2016年究竟怎么玩。

image我告诉大家,要把微信当工具去玩,不是当玩具去玩,很多时候我们都不注意这个点,所以很多人没有赚钱,玩互联网都走入一个误区,没有流量不赚钱,但是一直追求流量可能会万劫不复。所以你需要的清楚你需要的是什么?

那么2016年我们如何玩微商,微移动电商,其实以前也分享过,最近咨询的人很多,我再一次说下,这里也说一下,我不随便卖产品的原因,比如有人让我做特产,一个产品可以赚几元钱,实话说我不去做,我有成交客户的时间我去写一篇文章就不止这点钱,为什么这样说,很多人一直没有搞明白,首先你不是有很大的单子,我们的单子很少的话,一般投入也大,一般小企业,小微商根本玩不起,说难听点卖十单不够一天的生活费。这里就告诉大家一点,做移动电商,特别是微商选产品的时候一定记得产品的利润你一定要考虑。

上面分享了需要考虑利润,其次是需要考虑你的群体,很多人玩微信也好,自媒体也好,企业也好,不要追求数量,需要考虑的是质量,为什么很多人的粉丝卖不出去产品,为什么几十万上百万的订阅号阅读还是一万多,因为很多人一直没有细分自己的群体,自己的行业,看到粉丝就加,管他是人还是鬼,比如我们可以细分清楚我们的客户,哪怕这个行业特别的细,冻疮,烂脚丫,只要我们选择好,盯着一个行业去玩,你不赚钱可以来找我,但是真正有多少人能静心下来玩。

有高利润的产品,找到细分人群,还需要的是真正的帮助客户解决问题,微商,移动电商不是淘宝,天猫,我们需要的是客户不管的消费,不是一次性买卖,那么我们就需要真正的帮助客户,解决客户的痛点,用心去服务每一个客户,帮助他们解决问题,当我们这样玩的时候其实不赚钱都难,因为只要你用心,他人都是可以感受的,所以用心,不要抱着骗一个算一个,成交一个算一个,一定要为他们的做点事情,这样你的微商,电商才会有更好的明天。

最后是经营好一个微信,不要把自己的微信当垃圾,整天啥都发,一定发点有营养的东西,把微信当着自己的亲儿子来看待,当着一份事业来玩,不是把微信用来整天发泄,装逼,炫富的平台,今晚就瞎聊到这里,希望大家继续关注。

我是李灿灿,专注互联网实战分享,2016年我们会有更好的起航,明年把自媒体玩到极致,期待和你一起玩。

互联网运营该不该以业务为中心?该不该?

互联网运营该不该以业务为中心?该不该?现有观点:运营要以用户为中心。事实上,这是错误的!产品和运行岗要以用户为中心,而运营,聚焦拉新和转化,一定要以业务为中心。

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比如这样两句文案:
我想和你一起躺在床上看星星
跑遍大半个中国去睡你
同样的意图,因为表达的不同,而效果绝对不一样。

第一条文案是运行经理做的,竭力掩盖业务意图;而第二条文案直言业务企图,一目了然。试想,第一条文案更适合没有互联网的时代,信息匮乏,用户乐得去浮想联翩一下;而碎片化信息时代,用户对文案一扫而过,留下印象更重要。所以,第二条文案才是运营经理所为。

为什么运营要以业务为中心?

我特别喜欢用销售和广告的视角来审视运营。我发现运营一半是销售、一半是广告。销售的关键目标是订单转化,广告的目标多为曝光,主打拉新。比如当你用广告视角审视运营的时候,你会发现广告和运营之间有很多神似之处,举个例子:
我毕业后做了近2年的传统销售岗,很底层的那类销售,比如站在校门口厚着脸皮和家长要手机号、做会议营销、穿着西服混进企事业单位推销保洁四件套、拐弯抹角去攻单等等,想尽办法去说服人,后来觉得不是说服,完全是说动(让准客户冲动)。

也在广告公司做了近1年的文案策划工作,袖珍型广告公司,算上我三个人,外带一个实习生,是一直挣扎在生死边缘的小广告公司。所以我发现,那时候,我一直在做“游说”的工作,即有口头上的沟通技巧,也有文案上的商业意图。所以,跳进运营这个圈子之后,我把浓郁的业务气息也带到了运营项目上。

在进入互联网产品运营岗之后,先后经历过在线教育电商,IT门户,企业站(有点O2O的意思)。而我的业务目标也一直是和业务紧密相连的。比如在线教育电商,销售额一直是我背负的,在企业站,我的目标是捕获销售线索。包括我目前的工作是做新媒体运营这个方向,主打微信渠道,我发现做微信也要业务至上,单纯的在微信朋友圈传播的挺嗨,如果对核心业务毫无价值,也没有鸟用。

我2013年之前所经历的互联网企业,都有这样两个特点:

多为收支平衡状态。(支出大于收入了就裁员降成本)

用户需求多为一次性的,比如自考、高考、四六级考试。在用户需求还没消失之前,如何快速让其付费或留下电话号码一直是我的核心业务,所以想办法让用户快速转化是我的工作重心。

所以我6年多的运营经历,一直在忙于两件事:疯狂找流量,疯狂转化。这两点,都是为了业务目的:提高营收(比如营收活跃用户、营收利润)。

所以我说:运营要以业务为中心!

你会发现,当你用业务的视角去考虑问题的时候,一切疑问迎刃而解。举个例子:

搜索引擎产品,每页只显示10条信息,产品经理看到的是以用户体验为中心,而用业务角度来看,看到的是业务效果最大化。事实上谷歌的确是从业务角度出发来考虑搜索结果页的条数的。谷歌做了一个试错实验,显示30条搜索结果的页面比显示10条的搜索结果页面的业务收入减少了20%。

门户站也是这样的。你每次登陆QQ弹出的那个mini页,你会发现每个频道的标题都是那么血腥和性感,因为门户的核心业务是流量,所以吸引你点击是它最大的业务目的!你可以看得见,最不缺钱的互联网公司依然在以业务为中心。这就是生意的本质。
你之所以还是运行岗,其中有很大一部分原因是把以用户为中心当成了目的,认为做产品、做运营的目的就是为了用户,这种想法会让很多创业的大老板们“胆战心惊”。因为商业的本质还是赚钱,投入是需要产出的,尤其是钱快被烧光或资本灌入的时候。

所以,要想从运行岗快速迈入运营岗,一定要记住:以用户为中心只是一种手段,运作思路是满足了用户价值再谈商业价值。按我的俗话说就是天天陪着你,送你拇指和鲜花,然后把业务诉求慢慢渗透给你,趁你不注意的时候让你冲动一次,然后二次、三次…

很多人读到这里可能会有一点错觉,认为以业务为中心就是不顾惜用户感受,是无稽之谈。以业务为中心并非是为了让你去伤害用户,因为那样做只是一锤子买卖,用户会瞬间流失掉。所以,运营在做业务转化的时候是需要拿留存做参照系的。而这就是运营的智慧之处,高级运营能够既让用户满意又能实现业务价值。

运营关键能力一:平衡业务价值和用户价值

举个很好理解的例子:促销在国产电商圈里是效果最好的运营手段,既做到了以用户为中心又做到了以业务为中心。低价既满足了用户需求又满足了业务需求(靠订单量取胜)。

比如我记得一次在多看上,古龙全套文集原价700多,70本书,我一直没舍得花钱买,终于在6月7日那天,古龙生日,多看破例促销,70本古龙小说,大概十几块钱,我果断出手。后来我又盯上了金庸全集,我等着明年3月10日,多看肯定还会破例的!
微博和微信同样的商业试水,因为运作手法悬殊,结果大相径庭。微博,一开始火的一塌糊涂,用户们玩的不亦乐乎,可是一到要变现、广告系统上线的时候,骂声一片。为何?一方面微博商业运作团队可能没有处理好用户情绪,缺少微信商业团队的机智,把信息流广告成功转化成一场热点事件。另一方面,用户是欲壑难填的,人性使然,你对我好一次就要一辈子对我这样,别惹我烦。再加上跟风浪潮,我的朋友都在骂微博,我也得表表态度,跟风改变世界,微博就这样被唾弃了好长时间。而微信的故意错位推荐广告却成了一件人们的笑料谈资。

我再举一个现实生活中运用情感做业务价值的例子。

一次我去欧尚给我儿子买生日礼物,面对着琳琅满目的小礼物,价格都不菲。一个50岁左右的导购阿姨过来说给我推荐那个不倒翁,她说:我小孙子最爱玩这个了,你儿子肯定也喜欢。说完话两眼都是爱意。我其实没有相中那个不倒翁的,一来价格偏高,二来我儿子更喜欢小汽车。可是我被那缕眼神打败了,心里很过意不去,如果不买,她会不会心酸呢!我就对导购阿姨说:这个不倒翁还真是不错呀,毫不犹豫的和旁边一起来的同事借了点钱把它买了下来。后来我又去了几次欧尚,发现在小孩玩具专区的导购基本上都是四五十岁模样。我就想了,这还真是不错的策略,如果是一个20岁左右的导购推荐,我也许就买汽车了。
所以说,运营,一定要尽量平衡用户价值和业务价值的冲突。如今的数据化运营手法,比如分层、细分等精细化运营,包括推荐引擎的流行,都是在帮助运营人平衡这两者的关系。此外,运营还需要有另一个关键能力:做业务价值最大化!

运营关键能力二:业务价值最大化

我们先来看一下什么是业务价值?

业务价值就是你一个运营回合最渴望用户做的那个动作。比如社区,我最渴望UGC,那日UGC数可能就是你的业务价值。我做一个活动,渴望更多的人参加,那么参与人数就是你的业务价值。所以说,不管你用什么运营方法,比如提高满意度,做口碑传播,刷朋友圈,这些都是运营手段,包括用户运营、内容运营、活动运营也是手段。目的都是业务价值。

考核运营的水平就在业务价值上。如果你做了1000万的流量,结果对业务毫无帮助,那是失败的。我在电商站做频道运营的时候,就我一人负责。一开始做SEO,流量从7000做到了12万,还被评了年度最佳,给了奖金。

我就去找大老板邀功请赏去了,我对老板说:嘿嘿,老大,你看我做出这么大的成绩,流量翻了10倍,是不是工资也能给我翻10倍呀!老板说:我给你看一个东西,他拿出一张报表说:你看我给董事长汇报的只有这一个数据。我一看,他的报表里面只有两个字段:月销售额,环比增长。我直接无言以对,灰溜溜的走到工位上,思考着如何做才能加薪这件事。后来我决定放弃SEO了,主动请缨自建销售联盟,半年后,销售额一下就上来了。SEO和销售联盟都是渠道,SEO更适合长期做,属于运行的活。销售联盟是精准的活,讲求信任背书的。

后来我还做了个业务价值最大化的事,我从120个销售联盟会员里找出那么10个效益比较好的,帮助他们赚自己的钱,教育圈的销售联盟一般提成比例比较高,在50%左右,我对那10个联盟会员说如果你一年能做到100w,我就给你60%。

什么是业务价值最大化?

这个是运营的关键能力,我多举几个例子:

例子1:游泳馆是一款产品,在哪里选址、面积要多大、软硬件设施如何调配、水温如何控制、配备多少安全员等等都是产品要考虑的问题,这些都是服务。那么游泳馆如何实现盈利,如何拉取新用户,价格如何定,是做散户还是做会员,如果做会员如何根据用户需求做套餐组合,比如会员制中的年卡、次卡…这些问题都需要运营去解决。

游泳馆是要保证日活跃用户的,即每天要保证有多少人来才会盈利。要不闲置的资源就是浪费,尤其上午时间很少有人来游泳的情况下,开辟新的盈利模式,比如游泳培训、填充时间空白。保证每一个时间点都产出利益,让资源不浪费。另外在游泳的核心业务基础上,很多游泳馆会开辟周边业务,比如卖泳衣、泳帽、泳圈等商品、以及休息厅的餐饮售卖,这些都是业务价值最大化的体现。
例子2:百度是业务价值最大化的最好案例,我不说大家都明白,钱赚的不明不白的。而且,一个流量甚至会掰成好几瓣,赚好几份钱。比如把百度网页的流量引到百度系自家产品里,这是很有业务意识的流量价值最大化的例子。

我一直有一个目标,就是打败羽毛球国家队的那个韩利,为此努力了3年。效果最好的时候百度一搜韩利,我排在了第二位,但是大部分时间里,百度百科、百度图片和百度视频是一直占据第一页前三甲的位置的。百度自己给自己导流。任你SEO水平出神入化,也难攻克嫡系部队。
类似的还有很多网站的焦点图,花里胡哨的。很影响体验。我以前做焦点图区运营的时候,发现漏斗是很明显的。最后那张图基本没流量,但是企业客户就是想上焦点图,没办法,网站也乐得多开辟几个焦点区。

例子3:我刚来北京那会在海淀书城附近的一个村庄住,头发一般就在村里剪了,当时6块钱。后来在天桥上做设计签名,赚了50元钱,心想去个大点的理发店剪个帅气点的。然后就跑到海淀书城,进门之后,遇到一个熟人,就是在村里给我剪头的那个小伙。他跳槽了。然后仍然是他给我剪头,价格20元。你看,产品服务都一样,都是一个师傅,但在不同的店,理发价格就不同。
有人说这是因为地段的原因。屌丝理发店的租金贵,还端茶送水,而这恰恰是用户运营的手段。假设同一地段,你门口打个内有空调的文案肯定就比有空调而没有说出来强。所以我特别喜欢去村里看理发店的文案,他们是如何竞争的,除了文案外,他们的价格组合是怎么样的?理发的时候如何给你推销保健品的?还有那些小餐馆的菜单都有什么不同?菜市场的小老板们都是如何吆喝的,如何砍价的?去足疗按摩店体验他们的推销手法,是如何让我冲动的…说的有点多,就此打住。

总之,从生活中寻找运营灵感,运营高手都在民间,因为太接地气了。

例子4:先看下图,我从《怪诞行为学》淘到的,能很好的学一学业务价值最大化这个技能!
针对这两套营销方案,图书作者专门做了一个AB测试实验,业务结果如下:

A方案:

单订电子版,59美元,16人购买
单订印刷版,125美元,0人购买
套餐,125美元,84人购买

B方案:

单订电子版 59美元,68人购买
单订印刷版 125美元,32人购买

其实都是一样的商品,结果A方案里面放了一个饵,效果就大相径庭!

理解了上述的长篇大论之后,落地一下,我们应该如何快速由运行岗变身运营岗呢?

由运行快速变身运营之路:

1、做运营要抓核心业务,做核心效果

这个不多说,就是你一定要想办法抓核心指标,所有的其他指标都是为你优化核心指标服务的。

2、充分理解老板,因为“老板=业务”

这个公式永远不过时的,只要有雇佣关系,这个公式就存在。所以,运营就是以老板为中心。这句话说的有点低声下气了哈,换一种说法,运营就是以老板的目标为中心,而老板的目标永远是销售额、活跃用户数、成本…

我一直乐得承认这样一个现实,老板之所以能成为老板,一定是商业高手。他们的战略眼光和商业目的,你我很难望其项背。所以,在老板身边,一定会有几个铁杆员工跟着。

3、对高KPI坦然接受

这其实是一个态度问题。每个单位在制定kpi指标的时候肯定是抱怨声大,赞赏声无。在这一点上,我个人从来都不和老板争执。胳膊终究拗不过大腿。很多人喜欢说的一句话是:怎么能这么定kpi,应该通过历史业务数据推演呀,拍脑袋想目标,真孙子。

所以我遇到很多抱怨者,或因为kpi太高自己主动走了换个平台继续抱怨,或者被老板勒令退学。工作这些年来,我发现,我有好几次并没有完成kpi,也没见老板扣过我绩效。

后来我就总结了:互联网这个东西,做事的主动态度比kpi更重要,老板也许只是想看看你的态度也不一定。另外,老板定了这么高的kpi,肯定也是心里有数,也许就认识什么李开复、马云呢,随便给你一个资源,你的kpi就有可能翻倍。所以我一直把老板当做最大的导师,没事的时候就偷偷观察老板的动作走向,窃取老板的人脉资源,顺道和老板学学怎么做生意。这可是运营最牛的经验了。

网络营销培训机构的四大误区

题记:本文是针对想进入网络营销行业的新人,虽然我没推荐过任何培训机构,但还是有不少朋友都会问我哪个网络营销培训机构靠谱,而本文我认为不错,对想参加培训的同学是一个普及文。

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正文开始:

2014年,阿里巴巴、京东、陌陌、猎豹等互联网企业纷纷上市,融资千亿美元,网络营销大潮再次席卷全球。李克强总理在两会上提出“互联网+”计划,更是将中国互联网的发展推向了一个新阶段,越来越多的行业为了适应时代发展趋势,都逐渐从传统市场转向网络市场,营销方式也从传统市场营销转向网络营销。众多企业纷纷开展网络营销,网络营销人才需求已经呈现出爆炸式增长,电子商务与网站运营方向的精英人才月薪过万,网络营销经理等管理人员年薪20万元起!

我国高校目前没有网络营销专业,与之相近的电子商务专业大学生由于缺乏网络营销实战经验,也无法满足该岗位需求。无论应届毕业生还是在职人员,想要从事网络营销这份很有“钱景”的职业,选择培训机构学习无疑是一个提升自己最高效的方式。零基础大学生经过短期培训后平均月薪都能拿到7000元左右,在提高职场起步薪资的同时也极大提高了自身的职业竞争力。

目前社会上网络营销培训机构众多,如果学员对这些机构了解不够、选择不当,不仅损失了学费和综合成本,也会影响自身学习效果和职业发展速度。笔者从事网络营销行业管理职位多年,通过对多家培训机构调查了解以及众多行业资深人士的反馈,总结出新手选择网络营销培训时常见误区以及正确方法,能最大程度帮助准备选择此职业的新手做出正确选择!

新手选择网络营销培训机构四大误区:

1、希望“包就业”、“买放心”

学员选择培训都是希望能获取一份高薪工作,很多无良机构利用这一点大肆宣传做不符合学习规律“包就业”的虚假承诺。即便承诺,写进合同内的薪资也是非常低,而且有争议后维权困难。培训学习是讲师传授知识经验与个人学习吸收互相作用的过程,如果不引导学员自我努力和竞争意识、让学生产生依赖心理,即便毕业获得一份工作,面对职场竞争压力和网络营销的不断变化,迟早还是会被社会淘汰。

2、迷信一种网络营销方式

很多新手学网络营销都会接触到SEO,以为SEO就是网络营销的全部,一直用个人站长的思路做推广、研究百度算法被动等流量。这几年微信火了后,又迷信“微商”可以颠覆一切,到处求各种涨粉技巧。网络营销是个包含很多模块、相对系统的学问,任何成功的网络营销案例后面都有相应的技术支持、运作策划、渠道配合、时间积累,只不过一般公司都不会透漏而已。

3、任何人学了网络营销都能高薪就业

某些培训机构为了招生业绩,从来不为学员的职业发展考虑, “忽悠”学员不管什么人学了就能高薪就业。网络营销行业是很有前景,但要入行必须有技术、执行、策划或组织能力中的某一项长处。要取得高薪除以上要求外,学员办公软件操作、沟通演讲、思维策划、团队管理、情商交流等都会影响未来就业薪资以及在网络营销行业的长远发展。

4、盲目崇拜“大师”、“专家”

这年头名片上头衔满天飞,做营销培训的往往也是,动不动自封“国内**第一人”、“营销大师”,拿很多成功学的招数用在招生宣传上。网络营销整体属于市场营销范畴,学员毕业后需要在实际的工作中去体现营销实战能力,靠就业薪资来证明培训结果。即便讲师在网络营销行业有成功案例,如果学员平均就业薪资低于同行,说明这个“大师”根本不懂面向零基础学员的教育规律和运作模式,跟这样的“大师”学了也白学。

正确选择网络营销培训机构的七大要点:

1、查毕业学员平均就业薪资

大部分机构都是针对应届毕业生或者社会在职人员进行3个月左右的脱产培训,通过平均薪资、就业率对比可以看出哪家机构更有效果。只公布就业明星,不公布全部学员就业信息的机构请谨慎选择。要想获得真实的就业薪资信息有两种办法,一是上门咨询看毕业学员就业信息统计表(正规培训机构统计就业以offer截图为准),二是在多个网络营销交流QQ群中打听口碑评价,听听从业多年的行业前辈所了解的或者老学员培训后入职薪资情况。

通过笔者对网络营销机构客服咨询以及行业相关人士、部分已参加过网络营销培训的学员调查了解,目前各大机构的就业薪资相差悬殊。主要从事网络营销培训的机构有:达内、传智播客、亿玛客、推一把、北大青鸟,大家可以通过官网或者QQ群等渠道了解这些机构的培训薪资。

2、问授课讲师网络营销实战经验

就业培训获得知识经验的重要来源就是授课讲师,很多培训机构为了控制成本,课程研发、课件制作是一个团队,授课却是大批实战经验不足只能对着PPT讲课的团队,跟着这样的讲师很难学到网络营销实战经验,想要深入互动比较困难。

另外很多机构官网的讲师介绍里面都写着有多年工作经验,实际情况如何判断呢?一是看授课讲师自己发表的经验总结、公布的免费视频教程,有机会的话可以听听讲师的公开课,这样好不好可以直接感受;二是有机会预约上门咨询,和授课讲师进行面对面沟通,问些专业问题,听听讲师的分析和指导,多对比几家,到底有没有干货,立见高下。

3、看课程内容系统性和实用性

网络营销是一门包含技术、策划、执行、分析、文案、思维、运营、管理等多方面的学问,也包括多个具体岗位,因此课程内容的系统全面较为重要,这样才能保证培训就业后的适应能力、综合竞争力。互联网+时代下除了互联网公司需要网络营销专才外,传统中小企业更需要网络营销综合能力强的精英人才,去带领团队担任市场营销转型发展重任。因此针对中小企业网络营销特点和需求的培训课程更有学习价值和前景。

网络营销涵盖内容较多而且发展变化较快,一般培训机构脱产学习时长为3-4个月,这么短的时间内要掌握用得到、用得好的知识和技能,课程内容上必然要有所侧重和取舍。如果培训机构本身的课程没有很清晰定位和输出方向,那么学员就业也会比较迷茫。

4、看品牌口碑及自身网络营销水平

品牌口碑好、发展历程长的培训机构必然有一定的实力,代表着用户和市场对其的认可。但真正的口碑怎么看?不是去百度搜索后看广告排名在前面,更不是看是不是上市企业、包装宣传多高大上,而是要深入网络营销从业人群中,问问已经从业或者招聘过培训学员的资深人士对于具体培训机构毕业学员实际能力的评判,也能了解其中的招生陷阱和猫腻。

既然我们选择学网络营销,培训机构本身的网络营销水平更是我们关注的重点。机构在网络营销渠道投放广告越多越没必要看,比砸钱谁都会,广告费用必然由学员学费承担,这样的课程性价比不会很高。我们要重点看对方在非付费推广渠道的营销效果,比如QQ群、空间、邮件、视频、新媒体、移动互联网等方面的推广覆盖、广告文案和着陆页策划水平、整体用户体验等。

5、是否有真实项目训练指导

大部分学员日常生活中已经在接触使用互联网,所以网络营销的知识和技能学习容易、操作上手简单,但真正的工作经验需要学员在实际训练过程中碰到问题、尝试解决、讲师辅导的过程中总结吸收,只能这样才能对每个知识模块、推广方式优缺点、投入产出比有更深入认识。优秀培训机构会在阶段模块中引入真实项目进行实战练习,通过头脑风暴、整体策划、分工执行、团队配合的过程,不仅在实战中加深所学知识和技能,也能更好的学会职场团队的配合协作。

6、是否注重学员综合实力培养

学习网络营销如果仅了解各种渠道方法和技能,只能做一般的执行推广,薪资一般。想要成为优秀的网络营销人才需要具备什么?除了上面的方法和技能外,广告文案、策划创意、营销思维、行业分析需要跟着讲师学习感悟,执行力、演讲沟通、个人情商、团队融合、组织管理、正能量心态等需要在培训学习生活期间有意识的锻炼、获得资深讲师指导,只有这样学员才能具备更高的综合素质和软实力,毕业进入职场后才能获取高薪职位,同时具备带领网络营销团队攻占市场、赢取领导信任担任企业管理层的真正实力和正能量心态。

7、是否讲解大数据时代下的新营销

早期网络营销更多只是写软文做搜索引擎优化、把广告发到各种互联网平台、投广告买流量到着陆页这样简单粗暴。现在互联网以及移动互联网高度发达,我们的社会生活已经进入了大数据、云计算的时代,用户已经在各种渠道接触大量的广告信息,对不感兴趣、反复出现的广告非常厌烦,也严重损害了企业品牌形象。随着互联网技术的发展,网络营销也需要与时共进,对目标用户群体的精准和个性化营销越来越重要,广告展现给谁、展现时间和内容、用户行为记录、和企业自身系统如何对接,只有学会如何解决这些问题,企业的营销带给用户才是最舒服的体验,才会拥有最高的转化效果。

货比三家口碑最重要,请为自己的教育投资负责!

对于很多不了解的新手来说,以上内容解读可能有点概括,网络营销到底是什么、职业发展前景如何、课程内容有哪些、学习常见问题、好的学习方法是什么,急需系统全面的认识学习。

看到这里,相信大家对于如何选择一个好的网络营销培训机构有了一定认识。简单总结一下,网络营销有自己的职业特点,培训学习也有一定规律,学员首先要分析自己的性格特点、优劣势、职业规划是否适合学网络营销,和培训机构的课程输出方向是否匹配;其次不要轻信培训机构的各种承诺,越是有实力的机构“赠送“和”承诺“最少,教学管理也最严格;最后是多对比了解,在网络营销从业人群中打听机构口碑、学员平均就业薪资,这才是培训机构是否有实力的最好证明,也是对自己教育投资和个人职业发展的真正负责。

运营推广之微商运营18问

为响应克强总理倡议,国家商务部2015年下发关于《2015年电子商务工作重点》的通知,笔者解读,其中心思想是首先是发展,其次是规范。或者说完全表达是:在发展中规范,于规范中发展,国家政策引导电子商务健康发展。

作为专注于营销竞争战略研究者和实践者,对于微商,这里特指朋友圈微商,历时2014年与2015年第一季度的洞察、探访、乃至亲自实操,对于微商模式最焦点的问题进行集中解构与答复,当然在问题布局中,遵循先观念后技法、先宏观后微观、先战略后战术的原则。565455

1、微商是不是变相传销?

非法传销有一个基本核心特征,是纯粹靠拉人头获利,产品仅仅是个道具或者虚无,脱离了产品满足消费者需求这个基本前提,属于纯粹欺骗与欺诈。

微商显然与非法传销八竿子扯不着。朋友圈微商是在移动互联社会趋势下,微信社群从社交平台被转化为商业平台,是基于产品满足消费者需求价值的商业模式。微商=传统渠道分级别利益分配方式+移动互联互动式传播+便捷支付方式+普通大众小本创业。

如果还不明白这个问题,请径直到笔者微信seo520查阅《为什么说微商不是非法传销?》。

  2、国家政策或者说监管部门对于微商是什么态度?

微商作为移动电子商务,国家政策上引导行业健康发展,发展第一,用规范促进发展。详见商务部颁发《2015年电子商务工作重点》。

  3、作为平台提供方,小马哥或者说企鹅(腾讯)对于微商是什么态度?

微信无疑是企鹅体系中最牛掰的作品,没有之一。至于这个社交平台被商业化,不一定代表企鹅的初衷,但是商业化后的微信,确实促进了微商这场浩浩荡荡的商业变革。

在具体态度上颇耐人寻味,微信官方从不出席任何论坛发表对微商的政策与观点,整体上采取默许与支持,偶尔打击(龚文祥老湿语)。其具体举措行动,对于不法行为当然进行打击,这一点与国家政策保持高度一致。具体表现:

①、2月15日微信正式公告,开始打击非法分销,设置专门功能:举报收钱不发货物行为;

②、针对暴力刷屏,3月5日微信推出新功能,提醒用户:“如果对他的内容不感兴趣,可按头像设置权限”;

③、3月开始对微商进行打假,凡是用户举报,被品牌厂家证实假货,立即做封号处理,首期邀请LV等奢侈品进行打假。

④、至于微信对于京东推出“购物圈”,那只是对于东哥的支持罢了。

4、微商发展史是什么个情况?

微商与生俱来,带来一缕脂粉气,率先基于化妆品品类(面贴膜)扬帆出海,带有明显的女性特征。笔者需要强调的是,从始到今,微商不等于化妆品,化妆品更不等于面贴膜。

2013年代表品牌俏十岁,2014年代表品牌思埠,2015年代表品牌百雀羚、韩束、米蓝晞。马上启动微商的有保健品大鳄健康元(太太口服液)、零售巨头国美、苏宁、天虹,当然还有更多,恕不一一点名。

  5、微信盘子规模有多大?

这里引用自媒体公开数据,微商从业人数是1000万,年交易流水是650亿元(朋友圈微商400亿+微店150亿+微信京东以及拍拍100亿)。

 6、微商与电商有什么不一样?

电商做的是平台,在物流与支付两个环节极度便捷的前提下,将商店搬到PC上,打破了实体店的时间与空间两大维度的限制束缚,满足了消费者足不出户即可购物的需求。

微商做的是网络,进入移动互联时代,移动终端手机的智能化延伸了人体机能,人人是消费者,人人是营销人,人人都是中心,随时随地都在购买,满足了碎片化时代的社会需求。从消费者身份看微商,“消费者VS产品”存在5重身份,即旁观者、购买者、体验者、传播者、投资者,微商促使部分购买者身份转化为投资者,这是微商裂变式发展的终极基因。

电商与消费者之间属于单相思型,关键在于传播,白描为:“我很逼格,买走吧”;微商与消费者之间属于互相勾搭型,关键在于分享,白描为:“我用着不错呵,你也来一个”。

电商以产品价值为核心定义商业模式,微商以消费者身份为核心定义商业模式。

7、微商2015,我为什么不看好面贴膜?

N年前从膏体面膜到无纺布面贴膜,产品形态的变化改变了产品的属性,面贴膜成为标准化的快速消费品,其代表品牌不遗余力进行品类化教育,品类市场需求急遽扩大,乃至面贴膜从护肤品直接分化出来,成为独立的品类。

面贴膜异军突起成就了许多英雄好汉,在传统渠道上,可采与美即先后声名鹊起;在微商模式中,2013俏十岁与2014思埠笑傲江湖。

2014年微商有多少面贴膜品牌在做市场无法统计,但是面贴膜在微商中一枝独大恐怕无人反对。当然,2015年面贴膜品类市场仍旧处于扩容式增长阶段,但是更巨量的供给来对接需求,年初俏十岁的谢幕,虽然并没有影响各路资本投资面贴膜高涨的热情,甚至前几天雷军雷布斯投资了御泥坊品牌并罕见成为董事。

养猪的农民都有这个感受,猪肉一贵大家都拼命加大养殖数量,供过于求猪肉肯定暴跌,第二年大家就减少养殖数量,这个怪圈一直在循环。

笔者的观点是,微商2015年面贴膜已经严重供过于求,巨量的面贴膜充斥在渠道中,没有消化到消费者层面,再者价格严重背离产品价值,移动互联将摧毁一切不合理,对于数不胜数的专业面贴膜品牌是个崩盘的节奏!因为百雀羚/韩束/韩后/水密码这些拥有品牌力的大佬,对于专业面贴膜品牌是打劫式的零和火并。

莫斯科不相信眼泪,微商也是!不信,咱们等着瞧!

 8、微商2015年,面贴膜之后哪些品类会火?

微商2015年,在产品结构上,将极大降低面贴膜的权重,呈现出品类多元化特征。广大宝妈既是销售主力,又是消费主力,微商天生具有浓浓女性特征,美丽与健康是产品策略主调,2015面贴膜之后,以下产品会跳出来:

①、丝袜、功能内衣、卫生巾等女性用品;

②、具有特殊功效的脱毛、丰胸、生发、祛斑、减肥等国家特妆准字号产品;

③、小品类:硫磺皂、除螨皂、手工皂、女性私处清洁保养品等;

④、DIY迷你型美容器具:美容仪器、魔甲神器、清洁棉(球)等;

⑤、口服液类:阿胶浆、胶原蛋白、酵素、番茄红素等。

  9、是否每个人都可以从事做微商?

答案当然是否定的。

微商只是一种商业模式,神化微商是神经病,魔化微商是大傻B,对于个人,微商只是一个生意的选择,对于广大的宝妈是融入社会,提升自我的一个机会,如果不喜欢不认可,选择不做就是了,无他。

至于专职还是兼职,笔者的建议是,微商的收入什么时候相当或者大于你当下传统工作的收入,再来决定是否专职从事微商。

 10、我是小白,我需要天天刷屏么?

刷屏这个事,见仁见智,无所谓对错。天天刷屏是耍流氓,天天不刷屏是自虐狂,你要学会在电视剧里插播广告,而不是在广告里插播电视剧。

  11、我还是小白,我的圈子比较小,我要不要花钱搞个吸粉机什么的?

如果有这个想法,建议你远离微商,就做一个普通消费者也挺好滴!制造虚假繁荣,只会搬了石头砸住自己的脚,出来混,始终要还的!

做零售是微商的基本功,要耐得住寂寞,抵御住诱惑,就像烟花虽美,始终是一瞬间艳丽的爆发。

  12、我真的是小白,熟人买完货之后,我很惶恐不知道接下咋办?

你真的就是小白!微商的强大之处就在于强关系如何引领弱关系,你与你老公的人际圈就有很大的不同,也就是说,将他的人脉关系转化为你的圈子关系,微商卖的就是信任,打破弱关系就在于有一个中间双方信任的人,当然,不是所有的人都认可你,持一颗平常心海阔天空。

做微商,你必须笃定,你不是在卖产品,而是帮助别人买产品。

13、我是一名化妆品店店主,我也从事微商,二者如何结合?

这个问题很普遍。最牛掰的答案是微商大咖老仝的回复:老板做平台,BA(导购)做老板。将劳资双方利益捆绑在一起,变为合作伙伴,何忧之有?

 14、我是一名知名品牌省代/市级代理,我是专做一个还是做多个品牌好?

微商就是去中心化,没有上级与下属的概念,大家都是合作伙伴,彼此都是按照契约来合作共事,以此得到应得的利益。

假若你的团队已经初具规模,就应该考虑经营产品结构这个问题,让渠道网络功能综合利用最大化,只要产品的消费者需求趋同化,大可拿过来一起做,比如,你在做面贴膜,再做一个工具类魔甲神器就很合适。

当然,不要将自己经营的产品搞成杂货铺,因为不是所有的产品都适合微商渠道模式。

15、我是一个日化厂家,我可以开辟微商渠道么?

思埠之后再无思埠。在信息还不对称的前提下,思埠脱颖而出,这取决于去年的营销环境,大家都在考量中,思埠悍然出手。

2015年你的对手将是百雀羚/韩束/韩后/丹姿/米蓝晞,你从“企业资源、品牌、产品、团队等”能找得到差异化价值吗?或者说拥有特殊优势吗?如果答案是否定的,还是建议不要将救命稻草放在微商模式身上。

运作微商渠道,绝不会比传统流通渠道、商超渠道、CS渠道以及线上PC电商渠道更容易,甚至难度更大。

 16、我们企业与百雀羚、韩束相比,无论规模还是影响力都是过之而无不及,现在进入做微商晚不晚?

笔者自诩为咨询中最懂日化&日化最懂咨询的专家,你的品牌肯定在我列定的10个名单之内,介个不表。

一句实话,只要你产品力与品牌力到位,尽管放马来吧。

一句忠告,微商2015年不再是做与不做的问题,而是如何做的问题。

一句俗话,微商也是只有失败者,没有迟到者。微商2015年仍然处于跑马圈地的阶段,一定会有更多的企业,更大的品牌来共同将这个蛋糕做大。

 17、我们是本土知名日化企业,我们得到的信息是先前进入的日化企业价格盘已经混乱,微商产品价格已经倒挂,已经倾泻到传统渠道,这个问题何解?

一个新生事物,由乱而治是宇宙规律。

日化行业乱价更是普遍现象,宝洁/联合利华/欧莱雅/安利难道价格不乱么?笔者要强调的是,乱价不是微商模式的错,而是营销管控出现了问题。

 18、请整体描述一下微商2015年打法与期望?

①、战略,2015年微商打法,进入湿营销与软传播的阶段;

②、产品,产品主义回归,产品是满足消费者需求的唯一利器;

③、价格,价格符合价值,移动互联将摧毁一切不合理;

④、顾客,紧盯消费者、忘掉技法,重视零售,谨记渠道只是手段;

⑤、团队,赢在团队,作为一个商业组织,将运营、培训、纪律、宣传固化优化;

⑥、体系,系统制胜,逐级服务,品牌商服务总代省代市代,总代省代市代管理层服务执行层合作伙伴,执行层合作伙伴服务消费者;

⑦、坚持,不是成功了才坚持,而是坚持了才成功,这一点,最难!

结语:笔者你掰扯了这么多,你是学雷锋啊,还是说你是猴子请的救兵呵?

一招解决网络营销的瓶颈问题

一个网站推广到日IP100,我想这是一件非常简单的事情吧,随便招聘一个网络推广新手都可以推广到日IP100个,实在不行做百度联盟一个月花4000块钱左右也可以做到日IP100以上吧,100IP一天多吗?不多,如果一天有100个人访问但没人上前来咨询,这是哪出问题了?很多人说是IP少了,如果能够引到1000个IP就有人访问了,依我说,100个IP还没个人咨询,那1000个IP又能有几个人咨询呢?所以电子商务的瓶颈并不是推广,而是在营销,我们需要做的是如何把这100个营销掉,如果能够把这100个人营销掉,也够你公司吃喝了。20130205050650674

有人看无人问

通常情况下网站都是这样的,100个人访问咨询的人却寥寥无几,一百个人对我们来说实际是很多了,实想一下,你开了个实体店,100个人来你店里看了产品,转化率有多少,我预算过,如果你的产品不是特别lou,转化率80%以上,而互联网却是百分之零点几。

如果你在实体店看了某一款产品一身不吭的就走了,那么店里的服务员都会怎么做?是不是会上前来问一下你的需求问题,问完需求后推荐你可能喜欢的产品,任何达成转化。那在互联网上为何没有人想到也可以这样做?QQ云营销是一个可以抓取网站访客QQ号码和手机号码的程序,帮助你在用户选购的时候及时推荐产品,包括用户来路的关键词。

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案例:当一个人搜索关键词“如何检查怀孕”的时候进入你的网站,最终停留在“打胎方面的页面”?退出了,这时候妇科医院通过QQ联系到了本人,说了一句话营销做成功了,“你可能怀孕了具体要到我院进行专业的检查,我们有专业的三分钟无痛人流的打胎技术,价格也不贵”。

上面的数据运用到了大数据营销,未来营销的模式也是跟随着大数据进行,虽然说我们不能了解用户更多信息,但有这一点大数据,完全可以让我们的企业走在起跑线上。

有人问无人买

要想突破这个瓶颈,我觉得我们应该先重新认识一下营销二字,成功的营销并不是说购买你的产品才算成功营销了,有人说小米营销做的好,那试问一下中国买小米手机的人多还是知道小米的人多?不用考虑,自然是知道小米的人多,不要看这些人没用,其实这些知道小米的人也已经被成功营销了,因为间接的给小米在做推广了,推广无处不在,你知道就好。

我无法得到小米论坛活跃用户的数据,总而言之里面的人非常多,里面并不是每一个人都购买过小米手机,可能从未购买过小米手机一样在那个论坛里面泡,为什么在里面泡?因为被营销了,为什么这样说,很简单,如果小米手机想做一个活动,免费送赠送手机或者是什么产品,试问一下,光论坛里面的人就能够让他们的人数饱满了,完全没有必要做一个活动还需要去其他地方打广告或者干嘛的。说句不好听的话,就是没有这些人,你就算是送产品,都没人来参加活动,比如:要你一天送出去10万台手机,你送的出去吗?可以肯定送不出去,你网站一天的流量才100个,就算是活动冲击参与活动的人帮你宣传,你也送不出去。有人说,我说的太夸张了,10万太手机送出去是个什么概念?那么好,你做活动的目的是什么,是不是想更多人来参与你的活动,来互动你的产品?就算你送一台手机,你有更好的办法让更多人知道你在做这个活动吗?

这个时候你需要的人不是购买你产品的人,而是对你产品有兴趣并且一直没有购买的,如果正好碰上你做活动,他梦寐以求的想法可能就要实现了,他会努力的为了你活动赠出去的产品而努力,很简单,如果我要免费赠送一台苹果电脑,但要帮忙分享宣传,即可抽奖获得产品,那么会人参加吗?当然,点一下鼠标,即可摇奖,谁不愿意这样做啊?如果做了,那也算成功营销了,这样病毒式的传播是很厉害的。

总结:电子商务的瓶颈不在是推广,而是营销,营销的瓶颈是有人看无人问、有人问无人买,这一招可以解决电商的核心问题!

浅谈网络营销的十六大形式

随着互联网行业的快速发展,网络营销也如火如荼的进行中。2010年06月08日的《中国互联网状况》白皮书中更是明确指出建立了电子商务系统的大型企业已超过50%,通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%,通过互联网从事营销推广的中小企业达24%等数据。当今的中国已经进入了网络营销大时代。不管是生产型、贸易型、服务型、技术型都通过使用网络营销来消除与客户之间的时间以及空间的局限性,达到更大的传播效果和企业销售收益。

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网络营销对很多企业的第一感觉是需要一个技术团队才能来开展工作,所以这一观念使很多没有这方面人才的企业望而却步。其实答案非也,网络营销其实就是营销网络,把网络当做一个营销平台而已。因为在网络上:企业的最终客户没有变;企业的产品没有变;企业的卖点没有变,唯一变的就是营销的平台。以前企业是在报纸、电视、杂志、终端等平台上做广告做营销来让消费者了解品牌、产品和服务,然后吸引消费者去传统的终端卖场购买自己的产品。网络营销,只不过是把营销平台换成了互联网,厂家在互联网上做营销做广告来宣传自己的品牌、产品和服务,然后让客户直接进入自己的购物网站或去传统的地面终端购买自己的产品而已,所以营销的本质没有变。

那么,做网络营销必须要知道了解网络的特点和网络营销的形式。那目前网络营销又包括那几种形式呢?以下将做详细介绍:
网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。
第一种形式:搜索引擎营销

搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。
搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等
第二种形式:即时通讯营销

即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:
第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
第三种形式:病毒式营销

病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销(病毒性营销)成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。

病毒营销的巨大威力就像一颗小小的石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。
2008年。3月24号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。
第四种形式:BBS营销

BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
BBS营销就是利用论坛的人气,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。
第五种形式:博客营销

博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
第六种形式:聊天群组营销

聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、新浪聊天吧群、有啊群等等。
聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。